The Best English Education Institute
Home » » Handle The Guest and Complain The Guest

Handle The Guest and Complain The Guest

Written By DLC on Selasa, 17 September 2013 | 03.54

Mr. Rony, Mr. Yana, Mr. Dayat
Adalah Mr. Rony, Yana dan Dayat, mereka semua adalah security. Mr. Yana dan Mr. Rony adalah security di hotel Mulia Bali sedangkan Mr. Dayat security di sebuah villa, dulunya Mr. Dayat security di hotel Banyan Tree. Mereka bertiga mengikuti conversation class di DLC dan kompak merequest tema "handle and complain the guest".

Sesungguhnya apapun temanya yang terpenting adalah keberanian dalam berbicara bahasa inggris. Itu merupakan kunci mutlak berhasilnya kita dalam conversation. Jika sudah malu ngomong inggris sudah pasti gagal dalam conversation.

Berikut adalah contoh handle the guest:
Ketika tamu datang kita harus menyampaikan salam seperti:
1. Good morning, sir
2. Good Afternoon, sir
3. Good evening, sir
4. How are you ?
5. Can I help you?
6. Welcome to my hotel, I hope you enjoy stay in my hotel.
7. If you have a time I want to explain about facility in my hotel.
8. I am sorry if along you stay in my hotel, there are not pleasing in your heart.
9. Dan seterusnya.

Berikut adalah contoh complain the guest dan cara mengatasinya.
1. Why service this hotel was very disappointing?. I am sorry sorry sir, what's the problem?. If our service is not pleasing in your heart, please forgive us. And we will not repeat this fault in the future.
2. I order drink, why so long is delivered?
 Wait a minute sir, I will to check to restaurant, We apologize for this delay!

Dan seterusnya. Sesungguhnya ketika tamu komplain atau kecewa yang terpenting adalah permintaan maaf walau belum tentu kita salah. Namun begitu tamu akan merasa terhormati karena penyesalan kita.

Dreaminglanguagecenter.com
Share this article :

Cara Pembayaran

Pembayaran Bisa dilakukan Cash ditempat kursus, atau melalui transfer bank dibawah ini:

1. Bank Mandiri, No. Rekening : 1450004182149, Atas Nama: I Wayan Arjawa, S.T.

2. Bank BNI, No. Rekening : 0055157742, Atas Nama: I Wayan Arjawa, S.T.


Konfirmasi pembayaran menggunakan WA, Line atau SMS. DISARANKAN Konfirmasi via SMS ke 0852 5349 4669 dengan format sbb :

"Transfer (Nama Siswa Client) (JUMLAH TRANSFER) (BANK) (TANGGAL) (NAMA PEMILIK REKENING/PENGIRIM) (KETERANGAN)"

contoh SMS :
"Transfer JHON Rp.600.000 BNI 31/12/16 ICA SURICA utk pembayaran kursus Class E1"


Format SMS diatas BAKU agar tidak diubah urutannya.
Konfirmasi Transfer jam 8 Pagi sampai jam 9 Malam WIB, selain jam ini Bank melakukan updates.
Bila lebih dari 24jam anda belum mendapat balasan konfirmasi SMS, harap segera menghubungi nomor Telpon Billing

Recent Post

Popular Posts

Top Post

Kumpulan SMS Cinta Bahasa Inggris

Siwa DLC SMS Cinta Bahasa Inggris. Ini adalah contoh SMS dalam bentuk bahasa Inggris, hanya sebatas cara untuk merangkai kalimat. Bukan...

 
Support : Dre@ming Post | Dre@aming Group | I Wayan Arjawa, ST
Proudly powered by Blogger
Copyright © 2011. dlc - All Rights Reserved
Template Design by Dre@ming Post Published by Hot News Seventeen